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    县市场监管局窗口:再获“红旗窗口”称号
    发布日期:2019-04-17 信息来源: 作者: 字号:[ ] 视力?;ど?


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      近日,县市场监管局驻政务服务窗口再次获评为一季度红旗窗口,窗口工作人员覃金霞被评为服务明星。
     

      县市场监管局坚持以优化办事环境、支持地方经济发展为目标,不断加强窗口建设,提升服务效能,着力打造“一个窗口对外、多项职能聚合”的高效便民服务平台。在窗口设置了叫号区、等候区、文本填写(咨询)区、自助服务区、办事区等5个服务专区,全面推行便民服务,着力打造群众百分百满意窗口。
     

      深化流程再造,推行“一人办结制”,实行“简便、快捷、优质”服务原则,从登记受理到办结发照,所有流程都由一个工作人员负责完成,省去了办事群众多个窗口来回跑的麻烦。
     

      坚持推行起立服务、微笑服务、上门服务、延时服务、短信提示和多渠道登记、全县通办、局所通办等亲民服务举措,以窗口的热心、耐心换得办事群众的开心、舒心,有效提升了窗口形象。将服务从窗口向外延伸,大力推行登记代办服务、现场指导、线上预审服务。目前,全县市场主体总量已达26797户,一季度新增市场主体852户,增长率位居全市第一。


     




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